在經歷了一系列的事情之后,想必大家的內心感悟也很多了,這時候就可以寫一寫相關的心得體會,不少人在進行心得體會的寫作過程中都是需要梳理好自己的內心思路的,淘范文小編今天就為您帶來了團干部任職心得體會7篇,相信一定會對你有所幫助。
團干部任職心得體會篇1
作為中鑫公司的一員,這次代表店面去參加公司組織的新零售第一期管理干部培訓班,本人深感榮幸,為自己身在中鑫這個大家庭中而感到驕傲和自豪,以下是我本人對這次培訓的深切感受:
一、公司的企業文化比較深厚,未來的發展前途勢不可擋。
中鑫集團成立于1997年,創業20余年,始終秉承誠信、創新、共享的發展理念、與您攜手、共創未來的合作精神,獲得持續高速的發展,現已成長為一家集手機銷售、售后維修以及汽車銷售、汽車保險、房產、新零售、文化傳媒事業等業務領域的綜合性集團公司。
新零售大家庭里有綜合店面,小米之家,小米專賣店,還有前不久剛開的樂高店面,越來越多門店的開業,代表著公司發展的蒸蒸日上。畢竟,一個公司企業的發展是否長遠和它的文化底蘊有著偌大的關系。
二、公司領導的個人成長經歷告訴我們所有的成功都不是偶然,都要付出比常人更多的努力和自己的堅持不懈。
比如,史總提到他自己剛進入中鑫時也是什么都不懂的年輕人,在當時沒人教他沒人帶他如何做好一個店長,他是憑著自己內心的那份堅持和執著干出了出色的業績。從期初進入公司的在柜臺賣手機到今天坐到這個位置上,他背后最重要的就是他的堅持和努力。沒有人是隨隨便便就能成功的,必須要堅持和努力。
三、作為我自己來說,此次培訓和各店長或者是店助他們在一起,深感自己能力的不足。
感覺他們中許多人懂得特別多,不管是從處理客訴還是領導執行力來說,他們中許多人都特別值得我學習。所以,希望今后不管是在平日里還是大家一起學習時,自己都要記得多跟他們交流學習吸取經驗,大家一同成長,努力成為優秀的人才。
最后,向本次培訓提一個小建議,希望下次再有此類活動,能給我們參會人員更多的時間交流和互動,增加培訓的學習互動氛圍。謝謝為本次培訓精心準備的老師們,祝愿我們每一位小伙伴的未來發展都會越來越好。
團干部任職心得體會篇2
2020年4月20日至24日,我作為一名新任職村干部,有幸參加了市上組織的為期五天的新任村干部助推脫貧攻堅專題培訓班第一期培訓,通過此次學習,現將體會報告如下:
一、提高了認識
在沒有參加培訓之前,自己平常在網上也會看到相關知識,但這次培訓,卻不一樣, 在安靜的培訓課堂里,看到各位領導和同志們高漲的學習熱情, 聽著專家和教授精彩的講授, 這才發現自己的知識儲備還遠遠不夠,過去的學習只能說是淺嘗輒止,必須要真正堅持學習脫貧攻堅的理念,同時也要將學習落實到行動中。我以前想到村干部工作很簡單,通過培訓后,才發覺自己知識理解還不夠,工作思路和方法還要學的東西很多,只有自身素質提高了,能力增強了,才能幫助群眾致富,回去后,我將認真總結,學以致用、盡快轉變思路,創新開展好脫貧攻堅工作。
二、受到了啟發
在培訓的過程中,多位領導不止一次地講到,群眾是共和國的基石。在工作中,我們要多為群眾著想,記住他們的貢獻、犧牲,想想他們的不易,站在農民群眾的立場上,增加溝通了解,或許很多不理解就能變成相互理解,很多疑難問題就不會那么難以解決。真真正正扎根到群眾中去,切實貫徹執行黨在農村的各項方針政策。我們村干部的職責就是帶領郭楊村群眾致富,讓他們真正的脫貧致富奔小康。
三、明晰了思路
深入群眾開展座談、認真理清工作思路。為吃透情況,理清工作思路,撲下身子和群眾打成一片,認真搞好摸底調查,一是:嚴格按照村干部要求,堅持上班在村,不擾民,決不給群眾增加任何負擔,真正按村干部要求,做到了心入、身入、深入群眾;二是:通過走訪群眾,深入田間地頭,訪貧問苦了解情況,與農民面對面溝通思想,交流感情,真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題,尋找問題,分晰問題的根源,研究解決問題的辦法,共商脫貧致富的大計。根據村情實際,尋找技術優勢。堅持實事求是的原則,幫助村班子確立調整農作物種植結構,大力發展郭楊村蘋果種植管理。
四、明確了任務和職責
宣傳黨的方針政策,組織發動群眾。積極宣傳黨和國家各項強農惠農政策,積極了解掌握群眾思想動態,積極幫助群眾轉變觀念、增強發展意識,積極組織動員群眾加快發展,脫貧致富。通過調查研究,及時找準和發現問題,收集民意和掌握干部群眾發展意見,建立幫扶工作臺帳;協助村支部對貧困人口進行精準識別和做好貧困農戶建檔立卡工作。指導編制實施扶貧規劃。指導村社干部立足本村實際,分析致貧原因,摸清幫扶需求,理清發展思路,明確幫扶責任,落實幫扶措施;按照規劃到村、幫扶到戶原則,幫助村兩委科學制訂并組織實施扶貧規劃和年度工作計劃。幫助協調銜接落實項目。在積極動員群眾自力更生、艱苦奮斗的同時,須根據我村的實際和需要,積極協調有關部門落實發展資金,爭取幫扶項目,并動員和引導群眾參與規劃制訂、項目實施和工程監管,積極增加農戶收入,壯大集體經濟,如期實現脫貧目標。加強技能培訓,提高致富能力。積極組織動員貧困群眾參與技能培訓,拓寬就業渠道,開展勞務輸出。因地制宜助推本村特色產業發展,提高貧困農戶經濟效益,幫助培育致富帶頭人。加強服務型黨組織建設,提升服務水平。幫助村支部、村委會選好配強村兩委班子,指導村兩委不斷改進工作方法,提升服務效能,提高村級民主管理的科學化、制度化、規范化水平;協助村兩委抓好農村社會管理,及時化解矛盾,維護農村社會和諧穩定,增強村兩委凝聚力和戰斗力。
團干部任職心得體會篇3
通過近期的培訓學習,我有幸參加了中級干部任職培訓班。為了讓我們更好地適應新的工作崗位和及時轉換角色,培訓學校安排了為期豐富多樣的課程以及特別的體驗活動。我們在短時間內接受了較為系統、全面的學習和訓練,思想認識得到了進一步的提升,分析和解決問題的能力得到進一步的加強,干好工作的決心和信心也更加堅定,現就學習中獲得的一些心得和體會總結如下:
一、端正態度,終身學習。
在培訓班的課堂上,老師就要求我們樹立正確的學習態度和觀念。在當今社會,新知識、新理念、新事物層出不窮,并且更新迅速,我們只有不斷地更新學習內容、拓寬學習渠道、擴展學習領域,學會在工作中學習,在學習中實踐,這樣才能防止知識的老化、思想的僵化、能力的退化,才能在新的崗位上發揮作用,為領導提供科學化、合理化的意見。
二、提高理論素養,轉變思想觀念。
通過《新形下反洗錢工作現狀及發展》等課程,我們進一步了解人行在幾十年的發展歷程中,在不同的發展時期,總結和提煉出了豐富的理論,每一個理論體系前輩的再完善再豐富,都具有一個時代的特征,在這個時代中起著引領和指導作用。作為一名中職干部,不僅要掌握這些理論的思想淵源,認識這些理論產生的背景,熟知這些理論的內容,還要學會在這些基本理論的指導下正確地開展工作。通過學習,我們還了解到科學發展觀的內涵,明白了科學發展觀提出的背景和深入貫徹落實科學發展觀的緊迫性和必要性。以前在觀念上對科學發展觀存在著模糊的認識和思想上的偏見,認為它僅僅是一種新理論,現在看來,我們應該把思想觀念轉變到科學發展上來,只有牢固樹立科學發展的理念,轉變陳舊的觀念,用科學發展觀指導工作實踐,才能在工作中把握正確的方向。
三、學會科學管理,提高管理水平。
在培訓中,總行人才處處長給我們上了《業人才能力建設》一課,從多個方面闡述了如何能做好一名中職干部。對此,我的感受非常深刻。處長結合自己工作中的實例對照,讓大家體會到了作為中職干部一定要學會科學理論,提高管理水平。要學會做好人力資源開發工作。在工作中要用人所長,避人所短,具體講就是要見人所長、容人所長、用人所長、勵人所長,同時,要正確析人之短,容人之短,努力治人之短,真正做到人盡其才,才盡其用。其次,要學會管理,在管理中要善用激勵,要區分對象、區分時間、區分方法進行激勵發動,利用手中的資源,充分調動下屬的工作積極性,努力營造最佳的'運行狀態,達到最佳的運行效果;要避免經驗主義,避免僵化,要學會借助外腦,并能夠把握主動權,當機立斷,切忌瞻前顧后,猶柔寡斷。四、了解國情,牢記責任。
在這次培訓時間里,要不斷強化全局意識和責任意識?!叭忠庾R”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現在政治上是一種高度的覺悟,表現在思想上是一種崇高的境界,表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事,文章來源:要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應目前形勢發展需要,認真學習實踐科學發展觀活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調整好精神狀態,為社會發展獻計獻策,貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔??傊?,通過幾天的學習,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質、工作水平、領導能力、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學習的機會,向書本學、向實踐學,向身邊的榜樣學,通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為一名稱職的中職干部。
團干部任職心得體會篇4
首先感謝公司提供這次學習成長的機會,感謝史總及各位培訓講師和會務組的辛苦付出。兩天的短暫學習,感觸很多。不覺來到中鑫這個大家庭已有四個春秋了,學習了很多也成長了很多。
培訓的第一節課我們學習的是企業文化,公司創業二十二年,中鑫集團始終以“致力于創建與員工及客戶共享成長和美好未來的永續經營機構”為使命,秉承“誠信、創新、共享”的發展理念和“與您攜手、創享未來”的合作精神,現已發展成為集手機分銷、汽車獨立售后、品牌4s店、保險代理、產業地產、新零售和投資板塊為一體,分、子公司50余家,員工4000余人的多元化企業集團。
客訴處理技巧分享課堂,讓我們了解了客訴的根本原因是實際服務和客戶的期待之間的差距,當實際服務低于客戶期待就可能產生客訴。通過分析客訴的分類,堅持有效的客訴處理原則,按照客訴處理的步驟,先接受并致歉,傾聽客戶的意愿,觀察客戶的情緒表現,重復客戶的需求,并制定兩種或兩種以上有效的處理方案,讓客戶做選擇題,不要讓客戶做判斷題,最后送別客戶,并做到事后回訪。這些實用技能的培訓分享,使我們今后可以系統地、有步驟地解決客訴,不再害怕客訴。積極有效的處理客訴,也能贏得回頭客。
店面運營章節,我們系統地學習了5p理論,了解了產品的結構、進銷存,整套的營銷體系,標準化的價格體系,高標準高質量的服務,有效多元化的分銷渠道,才能把一個店面經營得好。
商務禮儀,即人們在商務活動中,用以維護企業形象或個人形象,對交往對象表示尊重的禮儀規范。學習商務禮儀、普及商務禮儀,指導人們的商務活動,可以幫助我們減少失誤和誤會,贏得更多的商機和利潤。商務禮儀具有協調和溝通的功能,好的言行舉止能彰顯服務人員的基本禮貌、素質,在門店更有助于成交,提高個人業績,提升店面利潤。在日常工作中店長要以身作則,時刻提醒店面服務人員的言行舉止,維護店面形象。
經過兩天的學習,我更加清楚了自己的不足,在以后工作中我會時刻提醒自己要不斷學習,不斷鞭策自己,讓自己變得更加優秀。多多看書,增加自己的專業知識和銷售技巧。
希望在以后的日子里公司多多組織學習培訓,促進各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務組的辛苦付出,希望在以后的學習中多些實際的討論交流。
團干部任職心得體會篇5
在學習中成長,在成長中實踐。人生就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會,每一次的實踐就是一次挑戰。作為一線的我們,每時每刻每天都要做好接受挑戰的準備。要以每一天都要進步一點點,更加完善自我,全面提高個人的綜合素質為奮斗目標。
非常感謝公司為我們新零售核心員工精心安排此次培訓,也非常感謝公司給予我這樣一個寶貴的學習機會。大到公司的企業文化背景、公司的核心發展歷程、集團組織架構、企業的文化理念——join,小到產品營銷的方式方法、營銷的綜合技能、售后等,就連人力資源管理、商務禮儀也都一一為我們考慮到并進行了詳細講解。
當今企業間的競爭,歸根結底是人才的競爭。樹立什么樣的人才理念、用什么樣的人,事關企業的興衰成敗。通過這次培訓也反映了公司的一個觀點、兩個希望、三大傳統、四大要求的人才理念并不僅僅是一句口號,而是真真正正貫徹執行在每一個細節方面。
總的來說,這次培訓是一種偏理論的較全面的培訓,也是我進入公司以來參加的第一次綜合培訓。通過這次培訓學習,在日后的工作中,我相信我會更好地發揮個人所學及優勢,以人企合一為目標,跟公司攜手,砥礪前行。
團干部任職心得體會篇6
通過參加這次公司組織的培訓,我感覺收獲頗豐。雖然只有短短兩天時間,但內容豐富,講解透徹,還安排了交流互動。在培訓過程中,我認真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓內容,但從中學到很多知識,得到一些心得體會,現總結如下:
一、認清形勢,努力做好與顧客的維系工作。
通過小米的培訓講師的講解,我明白了做好顧客關系維護是多么重要。其實,不僅是我們做零售的,任何做銷售的各行各業都是這樣,我們真誠地對待顧客,顧客也會真誠地對待我們。新零售的發展是迅速的,我們要抓住機遇,迎風而上,做好自己的本職工作,不斷創新與學習,在大家的共同努力下,使郟縣小米體驗店進一步,再進一步。
二、提升素質,不斷增強顧客服務水平。
我們都是職業人,提升自己的專業素養很重要。史總的培訓使我清楚地體會到要不斷加強素質能力的培養和鍛煉。一是要不斷強化全局意識和責任意識,“全局意識”是指要站在全局的立場考慮問題,表現在工作上是一種良好的姿態。要用正確的思路來思考解決當前存在的問題。二是要加強溝通與協調,與顧客之間的`協調,與小伙伴們之間的協調。
本次培訓,使我更加了解了公司幾大版塊的組成,加深了我對公司的認同感與歸屬感。培訓雖然結束了,但學習不能止步。接下來,我要不斷提升自己的業務工作水平,努力使自己的工作得到領導和顧客的認可,努力為公司創造更多的效益。
團干部任職心得體會篇7
本期培訓雖然時間很短,卻讓我受益匪淺。利用這次機會,我們了解了新零售各個板塊工作中遇到的情況,并就一些問題進行了交流、討論。尤其是公司領導的企業文化講解,更讓我們充分了解了中鑫集團的發展史,明晰了中鑫通信的發展前景,并深刻體會到了公司上層對普通銷售員崗位的殷切期望,使我們對工作充滿信心,自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓,我認識到作為銷售員,熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。如遇到突發事件或客訴,如果處理不好,很可能會影響到店面。銷售員這時如果沒有一點應對客訴的常識,就算業務知識再好也不能解決當前的問題。因此,我們要提高自己應對各種客訴的能力。
在這次培訓中,公司領導對管理方面的知識進行了分享講解,培訓老師將門店遇到的各種問題分成小組進行討論,這對我們這些門店銷售人員來說是一次很好的學習機會。在日常的工作中,我們要了解自己門店的庫存情況和整個大庫的庫存情況,貨品不足時及時調貨和采購,不能影響到門店的日常銷售;貨品不足時應及時轉推,能轉推的情況下盡量不影響門店的銷量情況。公司領導和這次邀請的小米培訓老師還分享了一些自己的工作心得和經歷以及工作中的一些好的方法,在以后的日常工作中,我們可以契合自己的工作情況,運用到自身的工作中去,不斷增加自己的業務知識,使工作更有效率,使自己不斷成長。
在這兩天的培訓中,我們還增加了在日常工作中接待顧客的服務理念,針對不同的顧客使用不一樣的方法,根據顧客的需求解決他們的問題。在后續的工作中對有發展的顧客進行一個定期的回訪和關懷,維持與顧客的關系。在工作中一個好的服務態度,服務流程能為顧客留下一個好的印象,也許這在以后就是自己的一個潛在顧客。
在后續的培訓中,希望我們的培訓越做越好,越做越專業,越做越有趣,讓我們在培訓中學到更多對專業有用的各種知識和解決專業各種問題的應對方法。